Privacyverklaring

ANCLA gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Hier leest u welke gegevens wij via deze website verwerken, waarom, en wat uw rechten zijn.

Wie zijn wij?

ANCLA is de handelsnaam van Ancla Bouwkundig Advies Bureau, Guntersteinweg 377, kantoor 2.21, 2531 KA Den Haag. KvK 61806986. U bereikt ons via info@ancla-bab.nl of 070 308 55 50.

Het offerteformulier

Als u een offerte aanvraagt, ontvangen wij: uw naam, de naam van de VvE, het adres van het gebouw, het aantal appartementen, uw e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer en uw bericht.

Wij gebruiken deze gegevens alleen om u een voorstel te doen en contact met u op te nemen. Dit doen wij op uw verzoek, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Het formulier stuurt uw aanvraag per e-mail naar ons. De website zelf bewaart niets. Komt er geen opdracht, dan verwijderen wij uw aanvraag uiterlijk 12 maanden na ons laatste contact.

Anclita, onze digitale assistent

Anclita beantwoordt algemene vragen over VvE-beheer en over ANCLA. Anclita werkt met kunstmatige intelligentie (AI) van Anthropic. De tekst die u in de chat typt, wordt naar Anthropic gestuurd om een antwoord te maken.

Wij slaan de gesprekken niet op. Deel in de chat geen persoonsgegevens, zoals uw naam, adres of financiële gegevens. Heeft u een vraag over uw eigen situatie, gebruik dan het offerteformulier of mail ons.

Anthropic is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte buiten de EU vindt plaats op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, en Anthropic gebruikt de gegevens niet om haar AI te trainen. (te controleren in de voorwaarden van Anthropic)

Wij zetten de chat in op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen van bezoekers snel te beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

E-mail en telefoon

Mailt of belt u ons, dan gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden.

Technische gegevens

Onze hostingpartij houdt voor de beveiliging logbestanden bij, met onder meer IP-adressen en tijdstippen. Om misbruik van het formulier en de chat te voorkomen, houdt de website kort een versleutelde (gehashte) teller bij die na een uur vervalt.

Cookies

Deze website gebruikt geen trackingcookies en geen analyseprogramma's. De lettertypen staan op onze eigen server, dus uw bezoek wordt niet aan derden zoals Google doorgegeven.

Wie helpen ons?

• Flexamedia (Nederland): hosting van de website.
• Microsoft: onze e-mail.
• Anthropic: de AI achter Anclita.

Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame zonder uw toestemming. Met deze partijen gelden verwerkersafspraken.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken of vragen om beperking of overdracht. Stuur uw verzoek naar info@ancla-bab.nl. Wij reageren binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: november 2026